AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen von Verbrauchern über den Shopify-Onlineshop elmbalcony. Das Sortiment umfasst insbesondere Aufbewahrungsschränke, Tische, gepolsterte Sitzbänke, Loungesessel und Sofaschutzbezüge.
Vertragspartner ist elmbalcony mit folgender Geschäftsanschrift:
309 Touchstone Drive, Carlisle, Pennsylvania 17015, Vereinigte Staaten von Amerika.
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für Bestellungen im Rahmen der angebotenen Geschäftstätigkeit. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
2. Produktdarstellung und Bestellvorgang
Die Darstellung der Möbel und Zubehörartikel im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Vor Abschluss der Bestellung können Kunden die ausgewählten Artikel, Mengen, Varianten, Lieferanschrift und Zahlungsangaben überprüfen und über die vorgesehenen Eingabefunktionen korrigieren.
Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung von elmbalcony oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
Die Vertragsinformationen werden dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt.
3. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern.
Für Bestellungen ab 110,99 € werden keine Standardversandkosten berechnet. Bei Bestellungen unter 110,99 € beträgt die Versandgebühr 10,99 €.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Gesamtbetrag und sämtliche anfallenden Versandkosten transparent angezeigt. Außer den ausgewiesenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung im Bestellvorgang angezeigt wird.
4. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister.
Der Kunde verpflichtet sich, die Bestellung vollständig und fristgerecht zu bezahlen. Bei fehlgeschlagener Zahlung oder einer nicht bestätigten Transaktion kann die Bestellabwicklung unterbrochen werden.
Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen, bleiben die gesetzlichen Zahlungsansprüche bestehen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Verzugszinsen und erforderlichen Mahnkosten.
5. Versand und Lieferung
Die übliche Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–10 Werktage.
Die Zustellung erfolgt je nach Sendung durch USPS, DHL Express, UPS oder FedEx.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei großen Möbelstücken kann eine gesonderte Abstimmung des Zustelltermins erforderlich sein.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferanschrift anzugeben sowie die Erreichbarkeit für erforderliche Zustellabsprachen sicherzustellen.
Die tatsächliche Zustellbarkeit kann von den örtlichen Transportbedingungen und der Beschaffenheit der Ware abhängen. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
6. Besonderheiten bei großen Möbelstücken
Schränke, Tische, Sitzbänke und Loungesessel können aufgrund ihrer Abmessungen und ihres Gewichts besondere Transportbedingungen erfordern.
Der Kunde sollte vor der Bestellung prüfen, ob die vorgesehenen Möbel hinsichtlich ihrer Abmessungen durch vorhandene Türen, Treppenhäuser und Zugangsbereiche transportiert werden können.
Eine Montage oder ein Transport innerhalb der Wohnung ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich als Bestandteil der Bestellung vereinbart wurde.
Bei einer vom Kunden zu vertretenden Verzögerung der Annahme oder einer unberechtigten Annahmeverweigerung gelten die gesetzlichen Regelungen zum Annahmeverzug. Hieraus entstehende erforderliche Mehrkosten können nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchergeschäften grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über. Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt.
7. Produktbeschaffenheit, Maße und Montage
Die Produktdarstellungen dienen der Veranschaulichung der angebotenen Artikel. Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse und Materialeigenschaften auftreten.
Geringfügige, produktionsbedingte Maß- und Farbabweichungen sind möglich, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen nicht beeinträchtigen.
Bei Möbeln, die zur Selbstmontage vorgesehen sind, ist der Kunde verpflichtet, die mitgelieferten Montageanleitungen zu beachten und geeignete Werkzeuge sowie eine sachgerechte Montageumgebung zu verwenden.
Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Montage, eigenmächtige Veränderungen oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung entstehen, fallen nicht automatisch unter die gesetzliche Gewährleistung.
8. Warenannahme und Prüfung
Wir empfehlen, die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu kontrollieren und erkennbare Auffälligkeiten möglichst fotografisch zu dokumentieren.
Bei beschädigten Tischplatten, Schrankelementen, Polsterungen oder fehlenden Zubehörteilen sollte der Kundenservice zeitnah informiert werden.
Eine unterlassene Prüfung bei der Zustellung oder eine fehlende Schadensvermerkung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum von elmbalcony.
Der Eigentumsvorbehalt berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln, Lieferverzögerungen oder sonstigen Vertragsverletzungen.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei mangelhaften Produkten kann der Verbraucher im gesetzlichen Rahmen zunächst Nacherfüllung verlangen. Diese kann je nach Art des Mangels durch Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, stehen dem Verbraucher außerdem die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt vom Vertrag und gegebenenfalls Schadensersatz zu.
Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Übergabe. Die gesetzlichen Beweislastregelungen, insbesondere die Vermutung bei innerhalb der ersten 12 Monate auftretenden Mängeln, bleiben unberührt.
Normale Gebrauchsspuren, selbst verursachte Beschädigungen und Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Montage begründen nicht automatisch einen Sachmangel.
11. Haftung
elmbalcony haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.
Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit gesetzlich zwingende Ansprüche bestehen.
12. Bestellung, Verfügbarkeit und Stornierung
Eine Bestellung wird nach den unter Abschnitt 2 beschriebenen Bedingungen verbindlich.
Vor Annahme des Kaufangebots kann eine Bestellung abgelehnt werden, wenn ein Artikel beispielsweise nicht mehr verfügbar ist oder eine ordnungsgemäße Vertragsabwicklung nicht möglich ist.
Nach Zustandekommen des Kaufvertrags kann eine einseitige Stornierung durch elmbalcony nicht allein mit einer nachträglichen Änderung der Lagerverfügbarkeit begründet werden. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen über die Vertragserfüllung und mögliche Leistungsstörungen.
Der Kunde kann eine noch nicht angenommene Bestellung durch Kontaktaufnahme stornieren. Nach Vertragsschluss richten sich Rücktritt, Widerruf und sonstige Beendigungsmöglichkeiten nach den gesetzlichen Bestimmungen.
13. Nutzung der Shop-Plattform
Der Onlineshop wird über Shopify technisch betrieben. Shopify stellt die technische Plattform für die Darstellung der Produkte und die Abwicklung des elektronischen Bestellvorgangs bereit.
Der Kaufvertrag über die angebotenen Waren kommt ausschließlich zwischen elmbalcony und dem Kunden zustande. Shopify wird durch den technischen Plattformbetrieb nicht automatisch zum Verkäufer der bestellten Möbel.
Für die Zahlungsabwicklung und den Transport können externe Zahlungs- und Logistikdienstleister eingesetzt werden. Deren jeweilige Leistungen richten sich nach den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.
14. Verbraucherrechte und Widerruf
Verbrauchern stehen bei Fernabsatzverträgen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu.
Unabhängig davon gewährt elmbalcony eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen und sämtliche zwingenden Verbraucherrechte bleiben bestehen. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen, insbesondere für individuell angefertigte Waren, werden durch diese AGB nicht erweitert oder eingeschränkt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Vertragsverhältnisse gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat darf eine Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Geschäftssitz von elmbalcony wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen bleiben maßgeblich.
16. Streitbeilegung
Die gesetzlichen Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung und zur gerichtlichen Durchsetzung von Verbraucheransprüchen bleiben unberührt.
Verbraucher können sich bei Streitigkeiten im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen an die zuständigen Verbraucherschutz- und Schlichtungsstellen wenden.
17. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Produktmängeln oder Vertragsangelegenheiten erreichen Sie elmbalcony über folgende Kontaktdaten:
Unternehmen: elmbalcony
E-Mail: logisticservicekjhnhgtyi@elmbalcony.com
Telefon: +1 814 843 1588
Geschäftsanschrift:
309 Touchstone Drive
Carlisle, Pennsylvania 17015
Vereinigte Staaten von Amerika
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage in Deutschland: geschlossen.
Anfragen werden innerhalb der regulären Servicezeiten entgegengenommen und entsprechend ihrem Anliegen bearbeitet.